02 — Établissement de formation
Présentation
Le lycée Les Charmilles est un établissement public d'enseignement secondaire et supérieur situé à Saint-Martin-d'Hères, dans l'agglomération grenobloise. Il propose des formations allant du lycée professionnel au BTS, avec une forte orientation vers les métiers du numérique et de l'informatique. L'établissement dispose de plusieurs sites permettant d'accueillir l'ensemble de ses filières.
Formations disponibles
BTS SIO
Services Informatiques aux Organisations
BAC Pro SN
Systèmes Numériques
BAC Pro MSPC
Maintenance des Systèmes de Production Connectés
Les différents sites
Logiciels mis à disposition
Suite Office
Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Cisco Packet Tracer
Simulation de réseaux informatiques
Proxmox
Virtualisation et gestion de machines virtuelles
VirtualBox
Virtualisation de postes de travail
Hyper-V
Hyperviseur Microsoft pour la virtualisation
03 — Entreprise d'accueil
Le service informatique
Le service informatique de la Préfecture de l'Isère assure le support et la maintenance du parc informatique de l'ensemble des sites de la préfecture ainsi que des DDI rattachées. Il gère les tickets via GLPI, un outil de ticketing permettant de centraliser les demandes des agents et d'en assurer le suivi.
GLPI
Système de ticketing et gestion du parc informatique
Active Directory
Gestion des comptes, groupes et politiques réseau
WAPT
Déploiement et mise à jour des logiciels
Cryhod
Chiffrement des disques durs des postes
Trellix
Antivirus et protection des endpoints
Pablo (Thunderbird)
Client de messagerie des agents
Organigramme du service
Arnaud ROBIN
Direction SI
Patrice DUROCK
Coordination
Fabrice PILLU
Infrastructure réseau
Serge BROSSE
Infrastructure réseau
Josse LUCCHETTI
Infrastructure réseau
Morgan PERROUAULT
Tech. Support à l'agent
Beryl PATRINOS
Tech. Support à l'agent
Arthur BRIARD
Tech. Support à l'agent
Tom BLANC-TRANCHANT
Tech. Support à l'agent
Benoit MARIE-DIT-ASSE
Tech. Support à l'agent
Stephane MONTEL
Tech. Stock et Matériel extra
Carte des sites
Tâches réalisées
Changement de postes téléphoniques
Migration des téléphones numériques vers la téléphonie IP sur l'ensemble des sites — projet de grande envergure envrion 100 postes postes.
Maintenance des postes usagers
Assurer la bonne maintenance, l'entretien sécurité et le bon fonctionnement des postes des agents.
Installation matérielle
Installation de postes numériques, ordinateurs portables, écrans 34", stations d'accueil (docks) et installation de poste visio.
Création d'identité numérique
Création des comptes AD, GLPI et messagerie Pablo pour les nouveaux agents intégrant la préfecture.
Gestion des tickets GLPI
Réponse et traitement des tickets créés par les agents via GLPI — diagnostic, résolution et suivi.
Photos des missions
Baie — migration téléphonie IP
Installation postes — élections
Installation postes — élections
Les locaux
Bureau de la préfète
Bureau
Grand salon
Grand salon